Magento پلتفرم تجارت الکترونیک برای رشد

یک زیرساخت پویا و انعطاف پذیر در قلمرو همیشه در حال تغییر تجارت الکترونیک ضروری است. پلتفرم اصلی تجارت الکترونیک متن‌باز Magento به شرکت‌ها در مقیاس‌های مختلف امکان می‌دهد خرده فروشی دیجیتال مقیاس پذیر را ایجاد و نظارت کنند. این راهنمای کامل، همه جنبه‌های Magento را پوشش می‌دهد، از جمله مزایای استراتژیک آن برای سازمان‌هایی که به دنبال ایجاد یک حضور آنلاین قدرتمند هستند، عملکردهای اساسی و پیشنهادات متنوع آن.
 

مجنتو چیست؟

Magento  یک پلتفرم تجارت الکترونیک PHP متن‌باز است. متن‌باز به این معنی است که نرم افزار اصلی Magento  به صورت رایگان در دسترس همه است که به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد تا برای رفع نیازهای کسب‌وکارها تغییر و به ویژگی‌های آن اضافه کنند.
توانایی سفارشی‌سازی فروشگاه‌های آنلاین بر اساس هویت برند متمایز و اهداف تجربه مشتری، به شرکت‌ها استقلال بیشتری می‌دهد.
معماری قوی Magento مجموعه گسترده‌ای از عملکردها را ارائه می‌دهد که مدیریت فروشگاه‌های آنلاین را بهینه می‌کند. اینها شامل کنترل موجودی، پردازش پرداخت امن، مدیریت کاتالوگ محصولات، ابزارهای بازاریابی قوی و قابلیتهای سئوی داخلی است، اما فقط محدود به آن نمی‌شود.

با استفاده از این مجموعه گسترده از قابلیت‌ها، شرکت‌ها می‌توانند یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنند که هم مقیاس‌پذیر و هم با ویژگی‌های بارگذاری شده باشد و به آن اجازه می‌دهد تا با نیازهای در حال توسعه شرکت سازگار شود.

قابل ذکر است، ممکن است هزینه‌های مربوط به سفارشی‌سازی اعمال شود، اگرچه پلتفرم اصلی Magento بدون هزینه برای توزیع و استفاده ارائه می‌شود. هزینه‌های احتمالی شامل میزبانی وب، پرداخت برای تم‌ها، اکستنشن‌ها و هزینه های توسعه دهنده مربوط به سفارشی سازی است.

مقایسه مجنتو متن‌باز با  Adobe (Magento) Commerce

نسخه community مجنتو به صورت رایگان در دسترس است. در صورت نیاز می‌توانید افزونه‌ها یا کانکتورهای بیشتری اضافه کنید. با تمام ویژگی‌ها و ابزارهای مورد نیاز برای یک کسب و کار کوچک همراه است. علاوه بر این، آنها می‌توانند راه حل‌های خود را بسازند یا اگر در برنامه نویسی مهارت داشته باشند، یک توسعه دهنده را برای کمک استخدام کنند.

Magento Commerce  یا در حال حاضر Adobe Commerce تجارت الکترونیک پولی و در سطح سازمانی را ارائه می‌دهد. نسخه فعلی که بر اساس همان فناوری اساسی متن‌باز Magento ساخته شده است، یکی از سیستم‌های تجارت الکترونیک Magento است.

تمایزات اصلی در بین این پیشنهادات به شرح زیر است:

مجنتو متن‌باز

• هزینه: دانلود و استفاده کاملا رایگان است.
• سفارشی سازی: سفارشی سازی به دلیل ماهیت متن‌باز آن کاملا انعطاف پذیر است. توسعه‌دهندگان می‌توانند کد اصلی را برای برآوردن نیازهای تجاری خاص تغییر دهند.
• پشتیبانی: مجنتو کامیونیتی از طریق انجمن‌ها، داکیومنت‌ها و منابع توسعه دهنده کمک می‌کند.
• هاست: خود میزبانی (Self-hosting) بر روی یک وب سرور معتبر مورد نیاز است که هزینه‌های میزبانی و نگهداری اضافی را به همراه دارد.
• مقیاس پذیری: مقیاس پذیر، اما ممکن است نیاز به تلاش بیشتر برای توسعه برای بهینه سازی سطوح ترافیک بالا داشته باشد.
• امنیت: مالک فروشگاه باید اقدامات احتیاطی امنیتی پیشگیرانه را انجام دهد زیرا وصله خودکار شامل آن نمی شود.

Adobe (Magento Commerce)

• هزینه: پرداخت شده، با هزینه‌های لایسنس سالانه که بر اساس حجم تراکنش تعیین می‌شود.
• سفارشی سازی: سطح بالایی از سفارشی سازی را از طریق برنامه های افزودنی و توابع از پیش ساخته شده ارائه می‌دهد.
• پشتیبانی: Adobe کمک‌های اختصاصی ارائه می‌دهد که منجر به زمان پاسخگویی و تخصص سریع‌تر می‌شود.
• میزبانی: ارائه شده به عنوان یک راه حل مبتنی بر ابر که در زیرساخت مقیاس پذیر و ایمن تحت مدیریت Adobe قرار دارد.
• مقیاس پذیری: بسیار مقیاس پذیر و برای رسیدگی به حجم ترافیک بالا طراحی شده است.
• امنیت: شامل وصله امنیتی خودکار و قابلیت‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از فروشگاه شما است.

انتخاب گزینه مناسب

بهترین گزینه بین  Magento Open Source و Adobe Commerce به نیازها و منابع کسب و کار شما بستگی دارد. یک دستورالعمل ساده وجود دارد:
مجنتو متن‌باز: مناسب برای استارت‌آپ‌ها، شرکت‌های کوچک یا افراد با مهارت‌های فنی قوی که نیاز به سفارشی‌سازی اساسی دارند.

 Adobe Commerce : ایده آل برای شرکت‌های مستقر با ترافیک قابل توجه که به امنیت قوی، پشتیبانی اختصاصی و یک پلتفرم مقیاس پذیر مدیریت شده توسط Adobe نیاز دارند.

Magento 2 چیست؟

به روز شده از مجنتو 1 به مجنتو 2، دومی ویژگی‌های قابل توجه‌تری نسبت به اولی دارد. ممکن است برخی محدودیت‌های روش پرداخت، مشکلات امنیتی و کمبود کمک توسعه وجود داشته باشد. علاوه بر این، Magento 1  فاقد قابلیت‌های ارائه شده توسط رقبا است، مانند پاسخ‌گویی تلفن همراه، و منحنی یادگیری تند دارد. همچنین ممکن است کاهش سرعت را تجربه کند.
بسیاری از این مشکلات در نسخه ارتقا یافته Magento 2 برطرف شده است. در زیر برخی از تغییرات قابل توجه بین Magento 2 و نسخه قبلی آن وجود دارد:

• از جدیدترین نسخه‌های PHP پشتیبانی می‌کند که ممکن است بر سرعت سایت تاثیر بگذارد. MySQL، CSS3 و HTML5 پشتیبانی می‌شوند.
• در مقایسه با Magento 1، سرعت بارگذاری صفحات را به طور متوسط 20٪ افزایش می‌دهد.
• روی دستگاه‌های تلفن همراه به خوبی کار می‌کند.
• از طریق یک رابط اداری بهبود یافته، تجربه دلپذیرتری را برای کارکنان غیر فنی فراهم می‌کند.
• مراحل لازم برای تکمیل یک خرید را از شش مرحله در مجنتو 1 به دو مرحله در مجنتو 2 کاهش می‌دهد.

Magento 2 Open Source 

همانطور که از نامش پیداست Magento 2 Open Source به عنوان یک پلتفرم نامحدود و مشارکتی به کار خود ادامه می‌دهد. عملکردهای اساسی Magento حفظ می‌شوند، در حالی که پیشرفت‌های قابل توجهی در عملکرد، امنیت و پاسخگویی تلفن همراه اعمال شده است.
این نسخه برای پذیرایی از شرکت هایی طراحی شده است که مایل به قابلیت سفارشی سازی گسترده و مدیریت فروشگاه آنلاین خود هستند.

مزایای کلیدی Magento 2 متن‌باز

• مقرون به صرفه است: بهره برداری و دانلود آن رایگان است، که آن را برای کارآفرینان و مشاغل با بودجه مناسب می‌کند.
• بسیار قابل تنظیم: ماهیت متن‌باز محصول، سفارشی سازی قابل توجهی را از طریق اکستنشن‌ها و تغییرات کد امکان پذیر می‌کند.
• جامعه توسعه دهندگان بزرگ: از یک جامعه توسعه دهندگان بزرگ بهره می‌برد که خدماتی را برای سفارشی سازی، برنامه های افزودنی و پشتیبانی ارائه می دهد.

ملاحظات متن باز Magento 2

• صلاحیت فنی ضروری است: دانش فنی یا منابع توسعه دهنده برای سفارشی کردن، حفظ و مدیریت امنیت مورد نیاز است.
• مسئولیت‌های میزبانی: میزبانی شخصی مورد نیاز است که هزینه‌های میزبانی و نگهداری اضافی را متحمل می‌شود.
• پشتیبانی محدود: پشتیبانی در درجه اول از طریق فروم‌های کامیونیتی و منابع آنلاین ارائه می‌شود.

Magento 2 Commerce

Magento 2 Commerce با میزبانی شخصی و درجه سازمانی یک پلتفرم سلف سرویس است که به ویژه برای شرکتهای مهم‌تری طراحی شده است که حجم ترافیک قابل توجهی را مدیریت می‌کنند و نیازمندی‌های فروش پیچیده‌ای دارند.

با گسترش اصول اساسی Magento 2 Open Source، ویژگی‌های تکمیلی را ارائه می‌کند که به دقت طراحی شده‌اند تا نیازهای منحصر به فرد شرکت‌ها را برآورده کنند.

مزایای کلیدی Magento 2 Commerce

• قابلیت‌های پیشرفته: برای راه‌حل کامل تجارت الکترونیک، ویژگی‌های پیشرفته مانند تبلیغات، عملکرد B2B و ابزارهای بازاریابی قدرتمند را شامل شود.
• پشتیبانی اختصاصی: دسترسی مستقیم به پشتیبانی Adobe را فراهم می‌کند و در نتیجه زمان پاسخگویی سریع‌تر و کمک با تجربه را به همراه دارد.
• مقیاس پذیری: مقیاس پذیری برای حجم عظیم ترافیک و کتابخانه های محصول بهینه شده است.
• امنیت: امنیت شامل به‌روزرسانی خودکار امنیتی و قابلیت‌های امنیتی پیشرفته است.

ملاحظات برای Magento 2 Commerce

• هزینه: هزینه های سالانه لایسنس بر اساس حجم تراکنش مورد نیاز است.
• خود میزبانی: باید از یک زیرساخت مقیاس پذیر و ایمن برای میزبانی خود استفاده کرد.
• دانش فنی: اگرچه پلتفرم ویژگی‌های از پیش ساخته شده خاصی را ارائه می‌کند، شخصی‌سازی ممکن است نیاز به مشارکت توسعه‌دهندگان داشته باشد.

Magento 2 Cloud Commerce

Magento 2 Commerce Cloud با ارائه یک راه حل کاملا میزبانی شده در زیرساخت مقیاس پذیر و امن Adobe، قابلیت‌های Magento 2 Commerce را گسترش می‌دهد. با انجام این کار، سازمان‌ها می‌توانند به جای میزبانی و مدیریت سرورها، بر فعالیت‌های تجاری اساسی خود تمرکز کنند.

مزایای عملی اصلی Magento 2 Commerce Cloud

• مبتنی بر ابر: نیاز به میزبانی داخلی را حذف کرده و در نتیجه هزینه‌ها و پیچیدگی زیرساخت فناوری اطلاعات را کاهش می‌دهد.
• مقیاس پذیری: این سیستم مقیاس پذیری استثنایی را در مدیریت حجم‌های مختلف ترافیک نشان می‌دهد.
• به روز رسانی خودکار: نرم افزار به صورت خودکار به روز می‌شود و وصله‌های امنیتی به صورت مدیریت شده توسط Adobe اعمال می‌شوند.
• پشتیبانی اختصاصی: دسترسی به پشتیبانی اختصاصی ارائه شده توسط Adobe گنجانده شده است.

ملاحظات برای Magento 2 Commerce Cloud

• هزینه: احتمالا گران‌تر از on-premise، هزینه های لایسنس سالانه با توجه به حجم تراکنش‌ها محاسبه می‌شود.
• قفل کردن فروشنده (Vendor lock-in): پلتفرم‌های متناوب می‌تواند دشوار و وقت گیر باشد و منجر به قفل شدن فروشنده شود.

ملاحظات انتخاب نسخه Magento 2

• بودجه، مهارت فنی، اندازه و مقیاس پذیری شرکت شما تعیین می‌کند که کدام نسخه Magento 2 بهینه است.
• منبع باز Magento 2 برای شرکت‌هایی مانند استارتاپ‌ها، کسب و کارهای کوچک یا آنهایی که از مهارت فنی قابل توجهی برخوردار هستند و سفارشی سازی گسترده را در اولویت قرار می‌دهند، مناسب است.
• Magento 2 Commerce برای شرکت‌های با سابقه‌ای مناسب است که حجم ترافیک قابل توجهی را مدیریت می‌کنند و به یک پلتفرم میزبانی قابل اعتماد با اقدامات امنیتی پیشرفته، کمک‌های تخصصی و مقیاس پذیری نیاز دارند.
• Magento 2 Commerce Cloud بسیار مقیاس‌پذیر و کاملا مدیریت شده برای شرکت‌های مستقری که حجم ترافیک قابل توجهی را مدیریت می‌کنند و راه‌حلی با حداقل مداخله IT را طلب می‌کنند، بهینه است.

چرا از مجنتو استفاده کنیم؟

مجنتو با ترکیبی جذاب از قابلیت‌ها و ویژگی‌ها، جایگاهی متمایز در صنعت فروشگاه‌های تجارت الکترونیک ایجاد کرده است. موارد زیر برخی از مهم ترین عواملی است که چرا شرکت‌ها باید مجنتو را برای فروشگاه آنلاین خود در نظر بگیرند:

انعطاف پذیری و مقیاس پذیری

Magento به دلیل معماری انعطاف‌پذیر خود مشهور است که آن را قادر می‌سازد تا به طور موثر مقیاس‌های تجاری و کاتالوگ‌های محصولات مختلف را پشتیبانی کند. مجنتو می‌تواند برای پاسخگویی به تقاضاهای در حال گسترش هر سازمان، از یک استارت‌آپ با چند محصول گرفته تا یک شرکت چندملیتی با میلیون‌ها محصول، مقیاس شود.

علاوه بر این، ویژگی‌های متن‌باز پلتفرم، همانطور که در Magento Open Source نشان داده شده است، امکان سفارشی‌سازی قابل توجهی را برای پاسخگویی به نیازهای منحصر به فرد سازمان شما فراهم می‌کند.

مجموعه ویژگی‌های قوی

Magento مجموعه گسترده‌ای از ویژگی‌های از پیش نصب شده را ارائه می‌دهد که شامل مدیریت موجودی، مدیریت محتوا، ابزارهای بازاریابی، پردازش پرداخت ایمن و قابلیت های بهینه سازی موتورهای جستجو می‌شود اما به آنها محدود نمی‌گردد.
این ویژگی با حذف نیاز به ادغام‌ها یا راه‌حل‌های متعدد، مدیریت فروشگاه را بهینه نموده و تجربه مشتری روان را تضمین می‌کند.

مزیت متن‌باز بودن

Magento Open Source  یک گزینه سودمند از نظر مالی برای شرکت‌هایی است که دارای نیروی کار فنی ماهر هستند یا تمایل به قابلیت های سفارشی سازی گسترده دارند.
اکوسیستم گسترده اکستنشن‌ها و طبیعت متن‌باز توسعه‌دهندگان را قادر می‌سازد تا کد اصلی را تغییر داده تا یک تجربه فروشگاه آنلاین منحصر به فرد و بسیار شخصی‌سازی شده ایجاد کنند.

حفاظت در سطح سازمانی

Magento به شدت بر امنیت تأکید می‌کند، ارتقاء امنیتی مداوم و ویژگی‌های امنیتی داخلی قوی را ارائه می‌دهد. برای اطمینان از حداکثر امنیت برای مشاغل، Magento 2 Commerce و Magento 2 Commerce Cloud ویژگی‌های امنیتی تکمیلی و ارتقاء خودکار امنیتی را برای محافظت از اطلاعات حساس مشتری و تراکنش‌های مالی ارائه می‌دهند.

گروه توسعه دهندگان گسترده

یکی از برجسته ترین نقاط قوت مجنتو، جامعه قوی آن است. هزاران توسعه‌دهنده به توسعه مداوم، برنامه‌های افزودنی و تم‌ها، کمک می‌کنند.

این کامیونیتی پویا راه‌حل‌ها، انجمن‌های پشتیبانی و منابع فراوان و به آسانی در دسترس را برای پاسخگویی به بسیاری از نیازهای تجاری ارائه می‌کند.

بهینه سازی برای سئو

مجنتو دارای قابلیت‌هایی است که صفحات محصول، دسته‌ها و محتوا را برای موتورهای جستجو با اصول تعیین شده SEO بهینه می‌کند که می‌تواند به طور قابل توجهی دید ارگانیک فروشگاه آنلاین شما را افزایش داده و مشتریان بالقوه را از طریق جستجوهای موتور جستجو جذب کند.

تجارت همه جانبه

مجنتو با ادغام با کانال‌های فروش، از جمله بازارها، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و فروشگاه‌های فیزیکی، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا یک تجربه منسجم همه جانبه را ایجاد کنند.
این امر تعامل مصرف‌کننده با برند شما را از طریق نقاط تماس مختلف تسهیل نموده و وفاداری به برند را ترویج و درآمد را تحریک می‌کند.

ویژگی‌های Magento چیست؟

با مجموعه ویژگی‌های جامع Magento، سازمان‌ها می‌توانند فروشگاه‌های آنلاین مقیاس پذیر با ویژگی‌های فراوان ایجاد کنند. اجازه دهید چندین ویژگی اساسی آن را بررسی کنیم:

1. ابزارهایی برای تبلیغات، بازاریابی و تبدیل (Conversion)

Magento به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از مجموعه ابزارهای یکپارچه خود، یک برنامه بازاریابی استراتژیک ایجاد و تبدیل‌ها (Conversion) را افزایش دهند. طیف وسیعی از فرمت‌های کوپن را می‌توان ایجاد و مدیریت کرد که شامل تبلیغات هدفمند، ارسال رایگان و تخفیف‌های متناسب با بخش‌های خاص مشتریان می‌شود.
این سازگاری امکان سفارشی سازی تبلیغات را برای مطابقت با مخاطبان هدف متمایز و اهداف کمپین فراهم می‌کند. علاوه بر این، Magento اتوماسیون بازاریابی ایمیلی را تسهیل می‌کند و امکان برنامه‌ریزی کمپین‌های متمرکز بر اساس رفتار مشتری، سبدهای رها شده و تاریخچه خرید را فراهم می‌کند.

استفاده از قابلیت‌های بیش فروشی (upselling) و فروش مکمل (Cross-selling) نه تنها میانگین ارزش سفارش را بالا می‌برد، بلکه پتانسیل درآمد مصرف کنندگان را از طریق توصیه محصولات مربوطه افزایش می‌دهد.

برای بهینه‌سازی نتایج تلاش‌های بازاریابی شما، مجنتو می‌تواند صفحات فرود شخصی‌سازی‌شده ایجاد کند که برای تولید سرنخ (lead) و تبلیغات ایجاد شده‌اند، در نتیجه فرآیند تبدیل را تسهیل می‌کند.

2. پشتیبانی سئو

یکی از مهمترین مواردی که برای هر کسب و کار آنلاین باید در نظر گرفت، سازگاری با سئو در هنگام انتخاب یک پلتفرم تجارت الکترونیک است. اگر رتبه بالاتری داشته باشید، مشتریان شما احتمال بیشتری برای یافتن شما خواهند داشت. ابزارهای متعدد سئو موجود در مجنتو می‌تواند به افزایش دید شرکت شما در نتایج موتورهای جستجو کمک کند.

• URL‌های مناسب سئو: برای به حداکثر رساندن عملکرد سئو، می‌توانید URL‌ها را برای هر صفحه محصول یا دسته بندی ایجاد و تغییر دهید.
• متا تگ و توضیحات: Magento به شما این امکان را می‌دهد که هر آیتم، دسته بندی، و متا تگ‌ها و توضیحات صفحه محتوا را سفارشی کنید.
• نقشه‌های سایت XML: با ایجاد خودکار نقشه‌های سایت، مجنتو به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا با ارائه فهرستی جامع از URLها به همراه ابرداده‌هایی که همراه آن‌ها هستند، صفحات وب‌سایت را به‌طور موثر فهرست‌بندی کنند.

3. مدیریت چند سایت

در حالی که مدیریت چندین کسب و کار آنلاین به طور همزمان ممکن است چالش برانگیز به نظر برسد، Magento آن را آسان می‌کند. این پلتفرم زمان مدیریت فروشگاه را به شدت کاهش داده و شما را قادر می‌سازد تا بسیاری از  بک اندها را از یک داشبورد راه اندازی و مدیریت کنید. این می‌تواند توسط:

• پنل مدیریت: مجنتو پنل مدیریتی را ارائه می‌دهد که به عنوان مرکز اصلی برای کنترل چندین فروشگاه و وب سایت عمل می‌کند. شما ممکن است بسیاری از وظایف مدیریت سایت را از این پنل مدیریت انجام دهید و سازماندهی عملیات فروشگاه خود را آسان تر و کارآمدتر کنید.
• سیستم مدیریت محتوا: مجنتو دارای یک CMS یکپارچه است که ایجاد و تغییر فروشگاه های خود را برای خرده فروشان آسان می‌کند.
• ادغام شخص ثالث: Web Services API ادغام با سایر برنامه‌ها را تسهیل می‌کند. برای افزایش عملکرد فروشگاه خود، می‌توانید هر ویژگی اضافی ارائه شده توسط منبع شخص ثالث را اضافه کنید. 

 

4. مدیریت کاتالوگ

با ابزارهای جامع مدیریت کاتالوگ مجنتو، شرکت‌های شما می‌توانند به طور موثر کاتالوگ‌های محصولات را تنظیم و بر آن نظارت کنند.

• ویرایش و ایجاد محصول: Magento شامل مجموعه‌های ویژگی است که ساخت سریع انواع مختلف آیتم‌ها را تسهیل می‌کند. به‌روزرسانی دسته‌ای کالاها از طریق رابط مدیر انجام می‌شود.
• انواع محصول: مجنتو دارای بی نهایت کیفیت محصول است، بنابراین شرکت شما می‌تواند محصولات مختلفی را اضافه کرده و بفروشد. محصولات می‌توانند ساده (تک مورد) یا قابل تنظیم (در اندازه یا رنگ متفاوت)، bundled (همچنین با درجات سفارشی‌سازی متفاوت)، یا مجازی (مانند نرم‌افزار یا کتاب‌های الکترونیکی) و دانلود شوند.
• انتخاب‌های قیمت پیشرفته: مجنتو طیف وسیعی از گزینه‌های قیمت گذاری قابل تنظیم را به شرکت‌ها ارائه می‌دهد. در نتیجه می توان از استراتژی‌های قیمت گذاری مختلف برای ارائه قیمت‌های سفارشی برای مشتریان خاص استفاده کرد.
• گزینه‌های بسیار قابل تنظیم: Magento به مشتریان امکان دسترسی به بسیاری از قیمت‌های متناسب با نیازهای آنها را می‌دهد. واترمارک و تغییر اندازه خودکار تصویر نیز گنجانده شده است.

 

5. مدیریت سفارش

سیستم مدیریت سفارش ارائه شده توسط افزونه‌های تجارت الکترونیک Magento به شما کمک می‌کند تا بر عرضه و تقاضا نظارت داشته باشید. مدیریت موجودی، از جمله بازده، آسان است، حتی اگر کانال‌ها و مکان‌های فروش زیادی داشته باشید. کنترل موجودی را ساده می‌کند.

این ویژگی قدرتمند Magento توسط:

• سفارشی کردن سفارش: پنل مدیریت به مرچنت مجنتو اجازه می‌دهد تا سفارشات را ببینند، تغییر دهند، ایجاد کنند و تکمیل کنند. جزئیات سفارش را می‌توان تغییر داد، از جمله مقادیر، گزینه‌های حمل و نقل، آدرس صورتحساب و موارد دیگر. این انعطاف‌پذیری به شما امکان می‌دهد تا سفارشات را در پاسخ به در دسترس بودن محصول یا تغییرات هزینه تغییر دهید. همچنین می‌توانید تغییرات درخواستی مشتریان را اعمال کنید. شناسایی و پنهان کردن تمام اقلام موجود در انبار یکی از تکنیک‌های بهبود تجربه خرید است.
• مدیریت سفارش در کانال‌ها: سفارشات و موجودی از چندین کانال فروش ممکن است به صورت مرکزی با Magento مدیریت شود. صرف نظر از تعداد کانال‌هایی که دارید، این نه تنها به کاهش هزینه مدیریت چند کاناله کمک می‌کند، بلکه روند پیگیری سفارش شما را بهینه می‌نماید و منجر به مدیریت موثرتر سفارش می‌شود.
• انجام سفارشات و ارسال: مجنتو با ایجاد یک یا چند فاکتور، تحویل و یادداشت اعتبار برای هر سفارش، انجام تقسیم سفارش را امکان پذیر می‌کند. خرده فروشان می‌توانند برچسب‌های حمل و نقل، فاکتورها و برگه‌های بسته بندی را چاپ کنند، محموله‌ها را ردیابی کنند و اطلاعات ردیابی را به مشتریان ارائه دهند. این می‌تواند به شرکت شما کمک کند تحویل دقیق و به موقع را تضمین کند و در عین حال به مشتریان امکان دسترسی به به روز رسانی وضعیت سفارش را بدهد.
• بازپرداخت و بازگشت: مجنتو ابزارهایی برای مدیریت بازپرداخت و بازگشت دارد. امکان ایجاد درخواست‌های بازگشت، نظارت بر مجوزها برای بازگرداندن محصولات و انجام مبادلات یا بازپرداخت وجود دارد. روش بازگشت ساده Magento به شما کمک می‌کند تا سفارشات بازپرداخت مشتری را به طور موثرتری انجام دهید، آنها را سریعتر انجام داده و در نهایت رضایت مشتری را افزایش دهید.

6. پرداخت و گزینه‌های سبد خرید

مشتریان پس از اتمام سفارش محصولات شما را به سبد خرید خود اضافه می کنند. مشتریان م‌ توانند سبد خرید خود را در هر کسب و کار مجنتو ذخیره کنند. آنها با هر سفارش پیام‌های هدیه خودکار دریافت می‌کنند. امنیت SSL همچنین برای محافظت از سفارشات آنها در قسمت جلویی و پشتی استفاده می شود. این پتانسیل افزایش رضایت مصرف کننده در حین خرید را دارد.

وقتی صحبت از پرداخت‌ها می شود، Magento نیز مورد توجه قرار می‌+گیرد. استفاده از بسیاری از ارزها را تسهیل و پذیرش روش‌های مختلف پرداخت را ساده می‌کند.

• پرداخت با کارت های اعتباری که به صورت آفلاین ذخیره شده اند.
• ادغام با Authorize.net و چندین دروازه پی پال.
• سفارش خرید و چک برای پرداخت دریافت کنید.
• Magento Connect گزینه های بیشتری برای برنامه های افزودنی پرداخت ارائه می دهد.

7. سازگار با موبایل

سیستم Magento پشتیبانی عالی برای تجارت تلفن همراه ارائه می‌دهد که به دلیل افزایش کاربران تلفن همراه، محبوبیت آن در حال افزایش است.
از آنجایی که مجنتو از HTML5 پشتیبانی می‌کند، ایجاد فروشگاه‌های بهینه سازی شده برای موبایل سریع و ساده است. فروشگاه شما آماده است تا تجربه لذت بخشی از خرید تلفن همراه را به مشتریان ارائه دهد.

این شامل ویژگی های قابل توجهی مانند:

• قابلیت‌های رسانه های صوتی و تصویری برای یک دستگاه خاص منحصر به فرد است.
• جستجو و ارائه نتایج آسان برای استفاده.
• ارائه دقیق صفحات توضیحات محصول.
• علاوه بر این، Magento از برنامه‌های گوشی هوشمند اندروید، آیفون و آی‌پد بومی نیز پشتیبانی می‌کند.
• چندین دستگاه با یک پنل مدیریت
• تعامل صاف با CMS، تنظیمات فروشگاه و کاتالوگ محصولاتی که در حال حاضر دارید.
• شخصی‌سازی بی‌درنگ که شامل به‌روزرسانی‌های خرده‌فروشی و تبلیغات است.

8. مدیریت ارتباط با مشتری

• مرکز متمرکز: از طریق داشبورد CRM یکپارچه، دید کاملی از تعاملات مشتری به دست آورید.
• بازاریابی شخصی: محتوا و پیام را برای هر مرحله از سفر خریدار تنظیم کنید.
• یکپارچه سازی بدون درز: CRM به طور یکپارچه در پنل مدیریت Magento شما کار می کند.
• لیست علاقه مندی ها و سفارش مجدد: حساب های مشتری تجربه خرید را با لیست علاقه مندی ها، تاریخچه سفارش و گزینه های سفارش مجدد افزایش می دهد.
• تعامل هدفمند: ادمین ها می توانند حساب های مشتری را برای اهداف خاص ایجاد کنند و ارتباطات عمیق تر را تقویت کنند.
• ارتباط بی دردسر: فرم کاربر پسند "تماس با ما" سوالات مشتری را ساده می کند.
• مدیریت سفارش متمرکز: سفارشات را از یک مکان ایجاد، اصلاح و پیگیری کنید.
• به روز رسانی سفارش در زمان واقعی: مشتریان می توانند به راحتی وضعیت سفارش خود را با به روز رسانی خودکار کنترل کنند.
• ایمیل های شخصی شده: ایمیل های هدفمند را بر اساس سفر خرید ارسال کنید، تعامل و وفاداری را افزایش دهید.

9. تجزیه و تحلیل و گزارش

هر کسب و کاری که به دنبال افزایش فروش و سود است، به داده ها و تجزیه و تحلیل ها به عنوان پایه و اساس نیاز دارد. آنها همچنین باید به درستی رعایت شوند. در نتیجه، ابزار هوشمند Magento eCommerce یکی از تمایزهای اصلی این پلتفرم است.

اطلاعاتی در مورد وضعیت شرکت شما ارائه می دهد، مانند:

• میانگین ارزش سفارش
• امید به زندگی یک مشتری.
• نرخ حفظ مشتری

علاوه بر این، ابزار BI آن به شما امکان می دهد داده هایی را که می توانید با تیم خود به اشتراک بگذارید، نمایش دهید. شما باید داده ها را به معیارهای مفید تبدیل کنید تا به شما در گسترش شرکت کمک کند. در غیر این صورت، اعداد خام هنوز اطلاعاتی نیستند.

10. در دسترس بودن برنامه افزودنی

Magento از شبکه گسترده شرکا و مبتکران خود استفاده می کند تا علاوه بر قابلیت های از پیش نصب شده، طیف گسترده ای از افزونه ها و افزونه های موجود در Adobe Commerce Marketplace را در اختیار شما قرار دهد.

این افزونه‌ها جنبه‌های مختلفی از مدیریت کسب و کار اینترنتی شما را شامل می‌شود، از جمله بازاریابی، پرداخت و امنیت، خدمات مشتری، حسابداری و امور مالی. این منابع افزونه فراوان به درجه بالای سفارشی‌سازی مجنتو می‌افزاید و به صاحبان فروشگاه اجازه می‌دهد تا عملکرد موسسات خود را بیشتر به حداکثر برسانند. اکشتنشن‌ها از شرکای معتبر Adobe در دسترس شما قرار می‌گیرد که کیفیت محصول را تضمین نموده و طیف وسیعی از گزینه‌های قیمتی را در اختیار شما قرار می‌دهد.