مهندسی قابلیت اطمینان سایت (SRE ) چیست؟

موفقیت فناوری پیشرفته به توانایی آن در عملکرد یکپارچه و بدون وقفه بستگی دارد. از آنجایی که کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای به سیستم‌ها و برنامه‌های پیچیده متکی هستند، اطمینان از قابلیت اطمینان و عملکرد آنها هرگز مهم‌تر از این نبوده است. اینجاست که مهندسی قابلیت اطمینان سایت (SRE) ضروری می‌شود. سازمان‌ها برای حفظ سیستم‌های قوی و کارآمد، SRE را در فرآیندهای IT و DevOps خود وارد می‌کنند.

در این مطلب، بررسی خواهیم کرد که مهندسی قابلیت اطمینان سایت چیست و SRE‌ چه نقشی دارد. ما به مسئولیت‌های کلیدی آن‌ها، تفاوت آن‌ها با DevOps و مهندسان پلت‌فرم و چشم‌انداز شغلی SRE خواهیم پرداخت. علاوه بر این، خواهید آموخت که چگونه یک برنامه DevOps شناخته شده در صنعت می‌تواند به سرعت بخشیدن به حرفه شما کمک کند.

بررسی اجمالی مهندسی قابلیت اطمینان سایت

SRE به استفاده از نرم افزار برای قابل اطمینان‌تر و قوی‌تر کردن عملیات IT اشاره دارد که شامل ایجاد کدهای مقیاس پذیر است که به مدیران سیستم کمک می‌کند تا بسیاری از ماشین‌ها را به طور موثر مدیریت کنند تا وب‌سایت‌های زیرساخت فناوری اطلاعات و در دسترس بودن، مقیاس پذیری و عملکرد برنامه‌ها را مانیتور کرده و قابلیت اطمینان سیستم را بهبود بخشند.
SRE در عصر جهانی شدن امروز، که در آن سازمان‌ها در چندین مکان در سرتاسر جهان فعالیت دارند، حیاتی شده است. افرادی که در مناطق زمانی مختلف کار می‌کنند باید به زیرساخت IT سازمانی دسترسی داشته باشند و از آن استفاده کنند. از این رو، اطمینان از اینکه سیستم‌ها همیشه کار می‌کنند و قابل اعتماد هستند، بسیار مهم است. 

مزایای کلیدی SRE DevOps

از زمان آغاز به کار خود در گوگل در سال 2003، SRE برای طیف گسترده‌ای از عملیات و سازمان‌ها مفید بوده است. در ادامه برخی از مزایای کلیدی ارائه شده توسط SRE در DevOps آورده شده است.

• SRE مشکلات عملکرد سیستم را پیش‌بینی می‌کند و اقدامات مناسبی را انجام می‌دهد و زمان خرابی سیستم را به میزان قابل توجهی کاهش داده و سیستم را قابل اعتمادتر می‌کند.
• SRE معیارهای مهم را به سرعت ثبت می‌کند و بینش‌های مهمی را ارائه می‌دهد که به مدیریت و تنظیم سیستم‌ها برای یک عملیات قوی کمک می‌کند.
• با استفاده از اقدامات نظارتی مناسب، SRE بهینه سازی سیستم را امکان پذیر کرده و هدر رفت یا توزیع نابرابر منابع را کاهش می‌دهد. در نتیجه، سازمان‌ها می‌توانند عملیات و زیرساخت‌های خود را در صورت لزوم مقیاس‌بندی کنند.
• SRE مسائل مربوط به زیرساخت فناوری اطلاعات را شناسایی و مناطقی را برای بهبود مشخص می‌کند. این به پذیرش اقدامات امنیتی مناسب کمک نموده و امنیت کلی سیستم ها را بهبود می‌بخشد.
• SRE با تضمین زمان خرابی کم، بازیابی سریع و امنیت قوی، تجربه کاربر را بهبود می‌بخشد. رضایت بیشتر کاربر به بهبود شهرت برند و نتیجه مالی منجر می‌شود.
• SRE می‌تواند زمینه‌های فرصت را برای بهبود تشخیص داده و ورودی‌هایی را برای تسهیل نوآوری و ارتقاء بیشتر ارائه دهد.
• SRE با بهینه سازی منابع، خودکارسازی اقدامات روتین و افزایش زمان استفاده از سیستم به بهبود صرفه جویی در هزینه کمک می‌کند.
• عملیات فناوری اطلاعات به دلیل حداقل نیاز به همکاری می‌تواند منزوی شود. با این حال، این ممکن است منجر به کارهای تکراری، اهداف نامتناسب یا راه حل های بی نتیجه شود. SRE عملیات متقابل عملکردی را تشویق و مالکیت مشترک اهداف را توصیه می‌کند، بنابراین اشتراک دانش و کارکردهای ساده را افزایش می‌دهد.
• SRE به یافتن بهترین تعادل بین توسعه نرم افزار و ادغام قابلیت اطمینان کمک می‌کند. این برای پرداختن به سرعت توسعه و اجرای اقدامات قابلیت اطمینان بسیار مهم است.
• SRE از معیارهایی مانند میانگین زمان خرابی (MTTF) و میانگین زمان تعمیر (MTTR) برای تعیین قابلیت اطمینان سیستم و طراحی پاسخ اضطراری مناسب استفاده می‌کند.
• SRE DevOps عملیات فناوری اطلاعات را با یادگیری ماشین و اتوماسیون ترکیب می‌کند تا به طور خودکار رویدادهای مهم را به فرد مورد نظر پرچم گذاری کرده و هدایت کند.

مهندس قابلیت اطمینان سایت کیست؟

مهندس قابلیت اطمینان سایت که SRE  نامیده می‌شود تضمین می‌کند که سیستم‌ها و برنامه‌های پیچیده به طور یکپارچه و کارآمد عمل می‌کنند. آنها بیشتر در استقرار کد، پیکربندی، مانیتور و مدیریت نقش دارند.
متخصصان SRE وظیفه توسعه نرم افزار قابل اعتماد و پیاده سازی و نظارت بر اقدامات را دارند. از این رو، آنها زمان خود را بین فعالیت‌های توسعه و وظایف مانیتورینگ تقسیم می‌کنند. این دو مکمل یکدیگر هستند، زیرا وظایف ماینترو ممکن است مسائلی را که نیاز به توسعه بیشتر دارند، نشان دهد و توسعه جدید مستلزم مانیتور منظم است. بنابراین، این نقش ترکیبی از مدیریت سیستم و مهندسی نرم افزار است.
بیایید وظایف کلیدی آنها را بشکافیم:

• طراحی، توسعه، پیاده سازی و ترویج کدها و نرم افزارهای مقیاس پذیر برای اطمینان از قابلیت اطمینان محصول
• بررسی و هدایت اصول و شیوه‌های قابلیت اطمینان در فرآیندهای DevOps، از جمله معماری، کد، پلتفرم‌ها و فریمورک‌ها
• ایجاد قابلیت اطمینان سیستم با استفاده از شاخص‌های سطح خدمات (SLI) و اهداف سطح سرویس (SLO) از توافق‌نامه‌های سطح سرویس (SLA) برای تعیین اهداف و زمان‌بندی راه‌اندازی ویژگی‌های بهبودیافته
• انجام و بهینه سازی برنامه ریزی ظرفیت و تست آشوب
• کار با تیم توسعه برای تعیین بودجه خطا و اهداف قابلیت اطمینان، متعادل کردن سرعت نوآوری و ثبات سیستم
• اجرای مدیریت تغییر و واکنش به حوادث اضطراری
• شناسایی فرصت‌ها برای بهبود سلامت خدمات از طریق مانیتور منظم
• همکاری با سایر تیم‌ها برای دستیابی به قابلیت اطمینان سیستم و بهینه سازی هزینه
• ایجاد و اجرای طرح‌های بازیابی بلایا
• راه اندازی اتوماسیون برای رسیدگی فعالانه به نگرانی‌های روتین قابلیت اطمینان
• ادغام معیارها و استانداردهای امنیتی در برنامه‌های موجود و سفارشی
• آموزش و ارزیابی پرسنل پشتیبانی فناوری اطلاعات در مورد راه اندازی و نگهداری سیستم

تفاوت مهندس قابلیت اطمینان با مهندس DevOps سایت چیست؟

اگرچه ممکن است برخی از مسئولیت‌ها مشابه به نظر برسند، اما وظایف یک مهندس قابلیت اطمینان سایت به طور قابل توجهی با یک مهندس DevOps متفاوت است. یک مهندس DevOps با توسعه و وظایف عملیاتی توسعه، استقرار و تحویل نرم افزار سر و کار دارد. در همین حال، یک SRE روی شناسایی مناطقی در چرخه توسعه که نیاز به اقدامات قابلیت اطمینان اضافی دارند و اجرای آنها کار می کند.

هدف یک مهندس DevOps ایجاد، تست و ارائه کارآمد نرم‌افزار است، در حالی که هدف یک SRE این است که مطمئن شود نرم‌افزار به‌طور موثر و بدون هیچ گونه اختلال عمده و خرابی کار می‌کند و به سرعت بازیابی می‌شود.

علاوه بر این، یک مهندس DevOps روی شناسایی و اصلاح خطاهای نرم افزار کار می کند. در مقابل، یک SRE برای شناسایی اینکه چگونه خطاهای شناسایی شده و کشف نشده می‌تواند بر عملکرد نرم افزار تاثیر بگذارد و چگونه از وقوع آنها جلوگیری کند، کار می‌کند.

تفاوت مهندس قابلیت اطمینان سایت با مهندس پلتفرم چیست؟

مشابه مهندس DevOps، تفاوت خاصی بین مهندس پلتفرم و مهندس قابلیت اطمینان سایت وجود دارد. یک مهندس پلتفرم بر طراحی، توسعه و تست زیرساخت برای انطباق با الزامات و استانداردهای کدگذاری تمرکز دارد. آنها برای بهبود برنامه و قابلیت استفاده با اجرای اقدامات یکپارچه سازی امنیتی و آزمایش لرزش محیط کار می کنند.
این بسیار متفاوت از نقش یک SRE است که تمرکز اصلی آن بر اطمینان از قابلیت اطمینان سیستم در هر مرحله از فرآیند است. آنها بر روی ایجاد معیارهای قابلیت اطمینان کار می کنند که عملکرد نرم افزاری را پس از آزمایش و استقرار توسط مهندس پلت فرم، حفظ می کند.

علاوه بر این، مهندسان پلتفرم برای شناسایی و حذف مشکلات مربوط به پلتفرم مورد استفاده برای توسعه نرم افزار کار می‌کنند. از سوی دیگر، مهندسان قابلیت اطمینان سایت قصد دارند هر مشکلی را که ممکن است بر عملکرد نرم افزار تأثیر بگذارد، از جمله پلت فرم را حذف کنند. بنابراین، SRE روی زیرساخت ها و مسائل قابلیت اطمینان نرم افزار کار می کند.

آینده مهندسی قابلیت اطمینان سایت

نیاز به شیوه های پیشرفته SRE با پیشرفت روز افزون تکنولوژی در حال افزایش است. به‌علاوه، گسترش دیجیتالی‌سازی، سرمایه‌گذاری بر روی سیستم‌ها و پرسنلی را برای سازمان‌ها ضروری کرده است که می‌توانند از قطع شدن عملیات فناوری اطلاعات و چرخه توسعه نرم‌افزار کارآمد اطمینان حاصل کنند. طبق گزارش وزارت کار ایالات متحده، انتظار می‌رود بازار کار برای توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، تحلیلگران تضمین کیفیت و آزمایش‌کنندگان ۲۵ درصد افزایش یابد. در نتیجه، تقاضا برای SRE ها در حال افزایش است.

به طور معمول، برای ورود به این رشته باید فارغ التحصیل یا فوق لیسانس در علوم کامپیوتر باشید. همچنین برای کار به عنوان SRE باید مهارت هایی را توسعه دهید. در اینجا نگاهی گذرا به برخی از آنها داریم.

• تخصص در کدنویسی
• آشنایی با مدیریت ریسک عملیاتی
• با زیرساخت های ابری محبوب مانند AWS و Azure آشنا هستید
• آشنا با ابزارها و پلتفرم هایی مانند Kubernetes و Docker
• تجربه در تکنیک های اشکال زدایی مدیریت
• آشنا با  sun operating model، نقشه خدمات معماری پیچیده و مدیریت مشکل