واقعیت افزوده (AR) در ووکامرس – تجربه خرید سه‌بعدی
تصور کنید روی مبل لم داده‌اید و در حال گشت‌وگذار در یک وب‌سایت فروش مبلمان آنلاین برای خرید هستید. میز ناهارخوری محبوبتان را پیدا کرده‌اید، اما کنجکاوید که در اتاق نشیمن چطور به نظر می‌رسد.
چقدر عالی می‌شد که تلفن خود را در گوشه اتاق، جایی که می‌خواهید آن میز باشد، نگه دارید و قبل از خرید، ایده‌ای از نحوه قرارگیری میز در اتاق داشته باشید؟ این جادوی واقعیت افزوده (AR) برای پلتفرم‌های فروشگاهی مانند ووکامرس است.
این فناوری، خرید آنلاین را به واقعیتی تبدیل می‌نماید که در یک فروشگاه فیزیکی قدم می‌زنید و هر چیزی نزدیک به واقعیت را تجربه می‌کنید. بیایید ببینیم که واقعیت افزوده برای ووکامرس چگونه می‌تواند به کسب و کار آنلاین شما کمک کند و چرا مشتریان آن را دوست خواهند داشت.
واقعیت افزوده (AR) برای ووکامرس چیست؟
واقعیت افزوده (Augmented Reality) برای ووکامرس را به عنوان شعبه مجازی فروشگاه خود در نظر بگیرید که به خریداران این امکان را می‌دهد که نسخه‌های مجازی محصولات را فقط با تبلت یا موبایل در خانه یا محل کار خود قرار دهند..
تصور کنید که خریدار شما در حال خرید یک کاناپه جدید است. با واقعیت افزوده، آنها می‌توانند سالن خود را با تلفن اسکن نموده و آن کاناپه را جایی که دوست دارند، ببینند. می‌توانند دور آن راه بروند، تایید کنند که آیا در فضا جا می‌شود یا خیر، و حتی ببینند که آنجا چگونه به نظر می‌رسد.
واقعیت افزوده برای فروشگاه ووکامرس فقط یک فناوری جالب نیست، بلکه یکی از بزرگترین معایب خرید آنلاین یعنی عدم امکان امتحان قبل از خرید را حل می‌کند.
۴ مزیت فوق‌العاده واقعیت افزوده برای ووکامرس
در بازار آنلاین پر رقابت امروز، فقط ارائه محصولات خارق‌العاده کافی نیست. شما باید تجربیات خرید به یاد ماندنی و مورد بحث ایجاد کنید.
-
امکان تجربه واقعی محصولات قبل از خرید برای مشتریان
بزرگترین مانع خرید اینترنتی این است که مشتریان قادر به لمس، احساس یا آزمایش محصولات شما نیستند. وقتی مشتری شما می‌تواند چراغ را به صورت مجازی روی میز کنار تخت خود قرار دهد یا عینک آفتابی را به صورت مجازی امتحان کند، واقعیت افزوده (AR) این مشکل را حل می‌کند. خریداران شما با محصول به روشی تعامل می‌کنند که عکس‌های ثابت هرگز نمی‌توانستند.
به این فکر کنید که چگونه IKEA کسب و کار خود را از طریق واقعیت افزوده متحول کرد. آنها به مردم این امکان را دادند که قبل از زدن دکمه خرید، ببینند که قفسه کتاب BILLY در آپارتمانشان چگونه به نظر می‌رسد. نتیجه؟ خریداران توانمندتر و فروش بیشتر.
-
کاهش چشمگیر بازگشت کالا با رویکردهای نوین فروش
همه ما ناامیدی از خرید آنلاین را تجربه کرده‌ایم. پس از سفارش، اغلب نگران ظاهر، حس یا عملکرد کالای خود هستیم. آمارها گویای همه چیز هستند، حدود 30٪ از سفارشات اینترنتی برگشت داده می‌شوند و باعث ناامیدی همه طرف‌های درگیر می‌شوند.
واقعیت افزوده با ارائه یک پیش‌نمایش واقع‌بینانه به مصرف‌کنندگان، این نرخ‌های بازگشت را تا حد زیادی کاهش می‌دهد. برای جلوگیری از پشیمانی خریداران، به آنها اجازه دهید:
• اجازه دهید بررسی کنند که آیا میز قهوه شما کاملا در اتاق نشیمن آنها جای می‌گیرد یا خیر.
• واقعیت افزوده را در فروشگاه ووکامرس ارائه دهید تا به مشتریان اطلاع دهید که آیا طرح کاغذ دیواری با دکوراسیون موجود آنها مطابقت دارد یا خیر.
-
خریداران را مشتاق خرید نگه دارید
اکثر فروشگاه‌های آنلاین به نوعی فراموش‌شدنی هستند. اما دستکاری حالت AR که به شما امکان می‌دهد محصولی را در محیط اطراف خود تجسم کنید، خرید را به یاد ماندنی و قابل اشتراک گذاری می‌کند.
تحقیقات باورنکردنی گوگل نشان داد که ۹۸٪ از مشتریان، AR را هنگام خرید مفید می‌دانند. هرچه کاربران بیشتر از طریق AR با محصولات شما درگیر شوند، احتمال بیشتری دارد که روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنند.
-
از رقبا متمایز شوید؛ با ارائه تجربه‌ای متفاوت به مشتریان
اگرچه AR به سرعت در حال رشد است، اما رقیب شما هنوز شروع نکرده است. با آوردن این فناوری به فروشگاه خود، نه تنها محصولات را می‌فروشید، بلکه یک تجربه خرید جدید ارائه می‌دهید که شما را به عنوان یک برند نوآور متمایز می‌کند.
برندهای واقعی که امروز با AR به موفقیت می‌رسند
AR دیگر فقط یک تبلیغ نیست ، در واقع نتایج واقعی را برای برندهای آینده‌نگر ایجاد می‌کند:
- IKEA
اپلیکیشن AR آنها با فراهم کردن امکان قرار دادن مبلمان مجازی در اتاق‌های واقعی مصرف‌کنندگان، خرید مبلمان را متحول کرده و اعتماد به نفس خرید را به شدت افزایش می‌دهد. - Sephora
اپلیکیشن Virtual Artist آنها به خریداران لوازم آرایش اجازه می‌دهد تا رنگ‌ها و محصولات مختلف را با استفاده از دوربین گوشی امتحان کنند و منجر به فروش بیشتر و بازگشت کمتر کالا شود. - Warby Parker
خرید آنلاین عینک قبلا ریسک بالایی داشت، اما اپلیکیشن واقعیت افزوده آنها به مشتریان این امکان را می‌دهد که قبل از خرید، دقیقا ببینند که فریم عینک چقدر با صورتشان متناسب است.
چگونه واقعیت افزوده را در فروشگاه ووکامرس خود زنده کنیم
افزودن واقعیت افزوده برای ووکامرس به فروشگاه شما سه مرحله ساده دارد:
گزینه ۱: افزونه واقعیت افزوده مناسب را انتخاب کنید.
چندین گزینه عالی می‌توانند قابلیت واقعیت افزوده (AR) را به فروشگاه ووکامرس شما بیاورند:
- AR for WooCommerce: یک افزونه کاربرپسند که مدل‌های سه‌بعدی را مستقیم در صفحات محصول شما جاسازی (embed) می‌کند و به مشتریان اجازه می‌دهد با استفاده از تلفن یا تبلت خود تعامل داشته باشند.
- CartMagician PRO Augmented Reality (AR): یک راه‌حل پریمیوم که در مرورگر کار می‌کند و هیچ برنامه اضافی برای مشتریان لازم نیست.
گزینه 2: ساخت یک راه‌حل واقعیت افزوده سفارشی
برای فروشگاه‌های ووکامرس با نیازهای منحصر به فرد، یک راه‌حل سفارشی مناسب‌تر خواهد بود:
- توسعه تجربیات واقعیت افزوده که به طور خاص برای محصولات شما طراحی شده‌اند
- ساخت راه‌حل‌هایی که کاملا با زیرساخت فروشگاه شما ادغام می‌شوند
- ساخت ویژگی‌های واقعیت افزوده که منعکس کننده شخصیت واقعی برند شما هستند
توسعه سفارشی به سرمایه‌گذاری اولیه بیشتری نیاز دارد، اما آنچه را که کسب و کار شما نیاز دارد بدون هیچ گونه مصالحه‌ای در اختیار شما قرار می‌دهد.
ایجاد مدل‌های سه‌بعدی واقع‌گرایانه
سنگ بنای هر تجربه واقعیت افزوده، مدل‌های سه‌بعدی واقع‌گرایانه از محصولات شماست. می‌توانید خودتان آنها را با استفاده از ابزارهایی مانند Blender بسازید یا از متخصصان بخواهید که آنها را برای شما ایجاد کنند.
مطمئن شوید که مدل‌های شما از قالب‌های سازگار مانند GLTF، GLB یا USDZ استفاده می‌کنند که کاملا با اکثر افزونه‌های واقعیت افزوده ووکامرس کار می‌کنند.
بهینه‌سازی برای نمایش در موبایل
از آنجایی که اکثر افراد از طریق دستگاه‌های تلفن همراه خود به ویژگی‌های واقعیت افزوده دسترسی پیدا می‌کنند، وب‌سایت شما باید به طور جدی برای موبایل بهینه شده باشد. واقعیت افزوده خود را به طور کامل روی دستگاه‌های مختلف آزمایش کنید تا مطمئن شوید که همه یک تجربه روان و بدون مشکل دارند. می‌توانید از ارائه دهندگان خدمات توسعه ووکامرس برای افزایش سرعت سایت خود در دستگاه‌های تلفن همراه استفاده کنید.
هاست وردپرس با وب سرور محبوب لایت اسپید و کش لایت اسپید باعث می‌شود تا سرعت لود فوق العاده‌ای را تجربه کنید.
با خرید هاست وردپرس کانفیگ حرفه‌ای و نظارت بر سرور به صورت پیوسته توسط تیم فنی پارسدِو انجام خواهد شد.
آنچه برای شروع کار با واقعیت افزوده برای ووکامرس نیاز دارید
برای گنجاندن واقعیت افزوده در فروشگاه ووکامرس خود، چیزی بیش از نصب افزونه وجود دارد.
مبانی فنی
فروشگاه ووکامرس شما باید از نظر فنی آماده باشد:
- یک وردپرس که ووکامرس به درستی نصب شده باشد
- میزبانی پایدار که بتواند نیازهای اضافی را برطرف کند
- آخرین نسخه‌های وردپرس و ووکامرس برای سازگاری
مدل‌های سه‌بعدی با کیفیت بالا از محصولات
نقطه کانونی هر تجربه واقعیت افزوده، مدل‌های سه‌بعدی با کیفیت بالا از محصولات است. شما می‌توانید:
- با هنرمندان سه‌بعدی باتجربه برای ایجاد مدل‌هایی از محصولات خود همکاری کنید.
- از فناوری اسکن برای دیجیتالی کردن موجودی فیزیکی خود به مدل‌ها استفاده کنید.
- برای محصولات عمومی، مدل‌های از پیش ساخته شده خریداری کنید (اگرچه مدل‌های سفارشی بهتر است).
کیفیت این مدل‌ها مستقیم بر میزان تاثیرگذاری تجربه واقعیت افزوده شما اثر می‌گذارد، بنابراین عاقلانه سرمایه‌گذاری کنید.
آنچه مشتریان شما نیاز دارند
به یاد داشته باشید که خریداران شما به موارد زیر نیاز دارند:
- گوشی‌های هوشمند یا تبلت‌هایی با دوربین‌های دارای قابلیت واقعیت افزوده.
- قدرت پردازش کافی برای پشتیبانی از مدل‌های سه‌بعدی.
- برای آیفون: آیفون 6s یا بالاتر با سیستم عامل iOS 12+.
- برای اندروید: گوشی‌هایی که از ARCore پشتیبانی می‌کنند (بیشتر گوشی‌های میان‌رده و پرچمدار چند سال اخیر).
خوشبختانه، امروزه اکثر گوشی‌های هوشمند از این ویژگی‌ها برخوردارند و واقعیت افزوده را برای اکثر مشتریان شما در دسترس قرار می‌دهند.
غلبه بر مشکلات پیاده‌سازی واقعیت افزوده با تجربه گسترده
اگرچه واقعیت افزوده (AR) عالی است، اما شروع آن می‌تواند با مشکلاتی همراه باشد:
مشکل ۱: منابع و هزینه
ایجاد مدل‌های سه‌بعدی با کیفیت خوب ممکن است پرهزینه و زمان‌بر باشد.
راه حل: با پرفروش‌ترین‌ها یا محصولات با حاشیه سود بالا شروع کنید. همانطور که از بازگشت سرمایه خود قدردانی می‌کنید، به تدریج کاتالوگ واقعیت افزوده خود را گسترش دهید.
مشکل ۲: دانش فنی
ادغام واقعیت افزوده نیاز به دانش فنی دارد که صاحبان فروشگاه ندارند.
راه حل: با فروشندگانی که در نصب و پیاده‌سازی واقعیت افزوده ووکامرس تجربه دارند و می‌توانند پیچیدگی را کاهش دهند، همکاری کنید.
چالش ۳: پذیرش مشتری
برخی از مشتریان ممکن است در استفاده از قابلیت‌های واقعیت افزوده بی‌تجربه باشند.
راه حل: دستورالعمل‌های ساده یا ویدیوهایی ایجاد کنید که کاربرد نرم‌افزار واقعیت افزوده شما را نشان دهد. مودبانه مزایا را برجسته کنید تا افراد تشویق شوند آنها را امتحان کنند.
جمع‌بندی
واقعیت افزوده (AR) برای ووکامرس یک قدرت باورنکردنی است که می‌تواند برای تغییر نحوه خرید آنلاین مردم آزاد شود. با آوردن محصولات به فضای خودشان، واقعیت افزوده شکاف بین خرید مجازی و واقعی را از بین می‌برد. واقعیت افزوده در فروشگاه آنلاین شما تجربیات را ارزشمندتر می‌کند.
برای صاحبان فروشگاه ووکامرس، لحظه پذیرش واقعیت افزوده، همین حالاست. مزایای آن بدیهی است، از کاهش قابل توجه نرخ بازگشت کالا گرفته تا افزایش تبدیل فروش.