ماه: دی ۱۴۰۲
سرویس دسک، تکامل یافته Help Desk، کانالی برای پاسخگویی به تماس‌های کاربران است که تمام درخواست‌ها را در یک مکان متمرکز می‌کند. یک نظرسنجی توسط American Express گزارش می‌دهد که 60 درصد از مصرف کنندگان به دلیل خدمات ضعیف به مشتریان، در یک مقطع از یک کسب و کار منصرف شده‌اند. سرویس دسک (Service Desk) چیست؟ سرویس دسک یک مرکز خدمات فناوری اطلاعات است. ایده ارائه پشتیبانی فنی تخصصی به مشتری است که با برند شما در تماس است. سرویس دسک، نقاط تماس شرکت را با کارمندان، همکاران و مشتریان خود متمرکز کرده و ارتباط موثر بین افراد درگیر را ...
ادامه مطلب
مهارت‌های تی شکل، ویژگی‌ها و کیفیتی هستند که متخصصان خاصی دارند و آنها را برای یک سازمان ارزشمند می‌سازد. یک متخصص T شکل دارای مهارت‌های عمیق و تخصصی در یک یا چند زمینه فنی است و همچنین دارای مهارت‌های بین فردی و نرم قوی است که به آنها اجازه می‌دهد به طور موثر در تیم‌های چند رشته‌ای کار کنند و با موقعیت‌ها و زمینه‌های مختلف سازگار شوند. این ترکیبی از تخصص و انعطاف‌پذیری آنها را به پروفایل‌های بسیار جذابی برای زمان‌های کنونی تبدیل می‌کند، جایی که شرکت‌ها به چابکی و سازگاری با تغییرات دائمی نیاز دارند. یک سناریوی آشنا را ...
ادامه مطلب
با حرکت DevOps، میکروسرویس به عنوان یک رویکرد محبوب ظاهر شد که سیستم‌های نرم افزاری را به مجموعه ای از واحدهای کوچکتر، مستقل توسعه یافته و مستقر برای ساخت یک برنامه کاربردی بزرگ و پیچیده تجزیه می‌کند. در میان صنایع و بخش‌های مختلف، محیط کسب‌وکار امروز به‌طور باورنکردنی پیچیده و رقابتی‌تر از همیشه است. در حال حاضر، برای استارت‌آپ‌های جدید بسیار آسان و سریع است که با به چالش کشیدن مدل‌های کسب‌وکار سنتی خود همراه با ارائه راهکارهای جدید و نوآورانه، سازمان‌ها را مختل کنند.صرف نظر از اندازه کسب و کار، پذیرش پیشگیرانه پیشرفت‌های تکنولوژیک و روندهای جدید برای نجات ...
ادامه مطلب
پاپت (Puppet) یک ابزار مدیریت پیکربندی متن‌باز برای خودکارسازی و ساده سازی مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات است. هنگامی که Puppet در حال فعالیت است، یک سرور مرکزی تمام اطلاعات پیکربندی سرور را نگه می‌دارد. گاهی اوقات، سرورهای دیگر در کلاستر اطلاعات را با این سرور مرکزی همگام می‌کنند، جزئیات پیکربندی جدید را دانلود و آن را به صورت لوکال اعمال می‌نمایند. این مطلب مروری مختصر از نحوه عملکرد Puppet و مزایای آن برای مدیریت سرور ارائه می‌دهد. مدیریت پیکربندی (Configuration) چیست؟ مدیریت پیکربندی همه چیز در مورد حفظ سرورها و سیستم‌ها در وضعیت مطلوب است که امکان کنترل محیطی بیشتر ...
ادامه مطلب
DevSecOps مخفف توسعه(development)، امنیت(security) و عملیات(operations) است. در واقع رویکردی به فرهنگ، اتوماسیون و طراحی پلتفرم است که امنیت را به عنوان یک مسئولیت مشترک در کل چرخه عمر فناوری اطلاعات یکپارچه می‌کند. DevSecOps چیست؟ DevSecOps گونه‌ای از DevOps است که ارزیابی‌های امنیتی را در تمام مراحل توسعه و عملیات نرم‌افزار تزریق می‌کند. این رویکرد برای ساختن و پشتیبانی از نرم افزار، همکاری میان تیم های مختلف که برنامه ها را ایجاد، ایمن و نگهداری می کنند، ارتقا می دهد. با DevSecOps، نگرانی‌های امنیتی به‌طور پیوسته با ایجاد، استقرار و به‌روزرسانی برنامه‌ها مورد ارزیابی و بررسی قرار می‌گیرند. این ایده ...
ادامه مطلب
کنترل پنل Webmin (وبمین) و امکانات آن را بررسی کرده سپس مراحل نصب وبمین و نصب وردپرس روی کنترل پنل Webmin از طریق داشبورد آن را به صورت مرحله به مرحله روی سرور مجازی پارسدو توضیح می‌دهیم. مناسب برای کاربرانی که تمایل درند از کنترل پنل رایگان روی سرور مجازی خود استفاده کنند. وبمین (Webmin) چیست؟ Webmin یک رابط مبتنی بر وب است که توسط مدیران سیستم برای لینوکس/یونیکس استفاده می‌شود. از طریق رابط واحد در میزبان‌های دیگر در یک زیر شبکه یا LAN مشابه، می‌توانید چندین ماشین را کنترل کنید. همچنین شما را قادر می سازد از هر مرورگر ...
ادامه مطلب