قوانین سرویس های اختصاصی

کلیه کاربران سرور های مجازی و اختصاصی و کولوکیشن شرکت نگاه روشن پارس و همچنین مشتریان جدید شرکت موظف به رعایت تک تک مفاد این تعهد نامه می باشد این شرایط ممکن است توسط شرکت نگاه روشن پارس ، بسته به شرایط  تغییر ، اضافه و یا حذف در هر زمان و بدون اطلاع قبلی شوند.
 با توجه به اینکه شرکت نگاه روشن پارس اصل تجارت خود را بر مبانی کیفیت و مشتری مداری نهاده، امیدواریم بتوانیم با همکاری با مشتریان عزیز سرویس های قابل توجهی ارائه دهیم.
قوانین شامل کلیه قوانین جاری کشور به علاوه  قوانین بین المللی می باشند
بنابراین هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا بین الملل خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد.
دقت بفرمایید در صورت عدم رعایت قوانین به صورت سهوی یا عمدی سرویس کاربر مسدود شده و هیچ هزینه ای برگشت داده نمی شود.
اگر در بندی از مفاد این قوانین مشکل دارید با ما در میان بگذارید.

استفاده از سرورها برای راه اندازی V-P-N و تانلینگ :
هر گونه تلاش برای راه اندازی انواع V-P-N سرور، پروتکل های تانلینگ ، پراکسی و روش های مشابه به هر شکل ممنوع بوده و در صورت مشاهده سرویس مسدود شده و هزینه ای برگشت داده نخواهد شد.

ترافیک و پهنای باند مجاز سرورهای مجازی:
در سرورهای ایران ترافیک ارسالی نامحدود بوده و ترافیک دریافتی ماهیانه تا سقف ۵۰۰ گیگابایت رایگان است، امکان خرید ترافیک اضافی از پنل مدیریت سرور مجازی وجود دارد.
در سرورهای ایران امکان استفاده از پورت به صورت متقارن ارسال/دریافت وجود ندارد و ارسال حداقل باید چند برابر دریافت باشد.
در سرورهای مجازی خارج از کشور ترافیک به شرط مصرف منصفانه نامحدود است به این معنی که تنها در چند دقیقه میتواند از پورت شبکه با میزان بالا استفاده نمایند.

مقررات مربوط به سرور مجازی ابری :
فرآیند تخصیص IP کاملا خودکار بودده و امکان انتخاب و تعویض IP وجود ندارد و تنها یک IP بر روی هر سرور مجازی تخصیص داده می شود.
کاربران تنها مجاز به استفاده از سیستم عامل های پیشفرض ابری هستند و اجازه نصب سیستم عامل دیگر به هر روشی را ندارند در صورت مشاهده سرور مسدود خواهد شد.
مشکلات شبکه اینترنت ایران ارتباطی به سرویسدهی سرورهای خارج از کشور ندارد و شرکت موظف است سرورهای خارجی را در اینترنت بین الملل به کاربر بدون نقص تحویل دهد.
امکان کاهش منابع فقط برای سرویس ترافیک اضافی وجود دارد که در پنل مدیریت سرور در قسمت کاهش ترافیک ماهیانه قابل دسترس است.
 

مدیریت نرم افزاری سرورها :
سرورهای مجازی، اختصاصی و کولوکیشن نگاه روشن پارس فاقد مدیریت نرم افزاری بوده، در صورت تمایل کاربر به حل مشکلات یا نصب ویژگی جدید طبق تعرفه مدیریت سرور هزینه خدمات دریافت خواهد شد.
 

خبر نامه ها ، ایمیل های تبلیغاتی و اسپم :
ارسال هر گونه ایمیل تبلیغاتی ، خبرنامه صرف نظر از مصرف بیش از حد منابع سرور به هر شکل ممنوع بوده و هر سایت نمی تواند بیش از 150 ایمیل در ساعت ارسال کند.
که این ایمیل ها هم نباید برای مقاصد تبلیغاتی استفاده شود.
همچنین سایت های بر روی سرور نباید در ایمیل های SPAM تبلیغاتی مورد تبلیغ قرار بگیرند.
شرکت نگاه روشن پارس زیر نظر بنیاد SPAMCOP.Net می باشد و تمامی قوانین آن را رعایت می کند.
سایت های متخلف بلافاصله بسته شده و همچنین در صورت ضرر رساندن به شرکت جریمه در نظر گرفته می شود.

IRC :
بر روی کلیه سرویس های شرکت ممنوع بوده و شرکت سایت متخلف را بلافاصله مسدود خواهد کرد.

بکاپ و نسخه پشتیبان :
به طور کلی مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان با خود کاربران بوده و کاربران می بایست از اطلاعات خود یک نسخه پشتیبان در جایی به غیر از سرور ها و تجهیزات پارسدو نگه داری کنند.
در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو بکاپ هیچگونه اعتراضی مورد قبول واقع نخواهد شد.

مسائل جنسی و مبتدل :
استفاده از سرور ها برای نگهداری ، نمایش ، ارسال ، تبلیغ و هرگونه فعالیت در این زمینه اکیدا ممنوع است.

فایل های تخریبی :
تلاش براي ايجاد يا ارسال ويروسها، كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ، حملات DOS و Email Boombing و Flood کردن ممنوع است.

استفاده غیر قانونی از سرور و شبکه :
مختل کردن امنیت سرورها و شبکه به هر شکل ممنوع است و در صورت بروز چنین مسائلی حق پيگرد قانوني و شکايت از متخلف به مراجع قانوني را محفوظ مي دارد
دسترسی و استفاده غیر مجاز از داده ها ، تلاش برای دسترسی به اطلاعات دیگر کاربران و تغییر در آن ها ، تلاش برای آزمایش آسیب پذیری شبکه و سرور ها و ....

انتقال صدا و راه اندازی مرکز تماس و VOIP :
هر گونه راه اندازی سرورهای مرکز تماس و استفاده از پروتکل SIP و انتقال صدا مانند PBX، ایزابل و مشابه آن  بر روی شبکه ممنوع است و در صورت مشاهده سرور مسدود خواهد شد.

شرایط غیر طبیعی و فورس ماژور :
شرکت نگاه روشن پارس هیچ گونه مسئولیتی در مقابل بلایای طبیعی ، جنگ ، آشوب اجتماعی ، اعتصاب ، محدودیت ها و تحریم ها ی دولتی ندارد و نخواهد داشت.
با این وجود تمام توان خود را برای رفع مشکلات و کاهش اثرات انجام می دهد و بروز هر گونه از این فورس ماژور ها دلیلی بر عدم انجام و تخطی از قوانین این تعهد نامه نخواهد شد.

استفاده غیر قانونی :
کلیه سرویس ها باید برای مقاصد قانونی مورد استفاده قرار گیرند و هر گونه از عملیاتی که به مستقیما موجب تخلف شود و یا به آن کمک کند ممنوع است
برخی از این تخلف ها در زیر آمده است شایان ذکر است ممنوعیت ها منحصرا به موارد زیر ختم نمی شوند :
قرار دان هر گونه اطلاعات بدون مجوز از فایل های که زیر پوشش قانون کپی رایت است
سایت های مخالف با قوانین جمهوری اسلامی ایران
سایت های مخالف با قوانین ایالات متحده آمریکا و کانادا ( محل قرار گیری سرورها )
 استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران
 استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران
کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود ( http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing )
 سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی
 اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور
 انتشار اکاذیب علیه دیگران

مالکیت سرویس ها :
مالکیت قانونی سرویس ، شخص حقیقی و حقوقی است که در قسمت کاربران سایت شرکت سرویس ها تحت حساب کاربری آن شخص قرار دارد.

توهین به کارمندان و مسئولین و خدمات شرکت :
هر گونه توهین به سرویس ها ، خدمات ، مسئولین و کارمندان شرکت از طریق هر گونه از وسایل ارتباطی شرکت با کاربران اعم از سند های دیجیتالی ، ایمیل ،تیکت ، گفتگوی زنده و ارتباط های مخابراتی تلفن و فکس و حضوری به هر شکل ممنوع بوده و شرکت امکان قطع کامل سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.
بدیهی است شرکت نگاه روشن پارس با تمام وجود آماده پذیرفتن انتقادات سازنده شما کاربران محترم می باشد.

رفع مسئولیت :
سرویس های شرکت نگاه روشن پارس به همان شکلی هستند که ارائه می شوند و ما همیشه سعی در بالابردن کیفیت سرویس ها داریم اما هیچگونه ضمانت و گارانتی در مورد قطعی ، بی عیب بودن ، امنیت و... ارائه نمی دهیم
تمامی ضمانت نامه های کتبی و یا شفاهی که توسظ کارمندان ، نمایندگان و سایرین ارائه می شوند هیچگونه اعتباری ندارند و شرکت هیچگونه خسارتی برای عملکرد سرویس خود به هر نحو نمی پردازد.
شرکت نگاه روشن پارس تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی مانند از دست رفتن اطلاعت به طور کامل نخواهد بود.

مقرارت مالی :
شیوه های پرداخت :
2 ) واریز به یکی از شماره حساب های شرکت به نام شرکت نگاه روشن پارس درج شده در صفحه ارتباط با ما (شماره حساب های شرکت)
3 ) واریز آنلاین توسط کارت های شتاب در کنترل پنل کاربری از طریق در گاه های آنلاین عضو شبکه شتاب

هزینه کلیه سرویس ها در ابتدای دوره و به صورت کامل فقط از طرق بالا دریافت خواهد شد.
شرکت می تواند تا زمان تسویه حساب کامل مالی ارائه سرویس را به تعلیق بندازد.

تمدید سرویس ها :
کاربران موظف هستند قبل از اتمام مدت دوره سرویس  اقدام نمایند در غیر اینصورت شرکت حق مسدود و حذف سرویس مورد نظر را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.
شرکت سعی خواهد نمود از طرق مختلف شما را در جریان اتمام سرویس قرار دهد اما در صورت عدم اطلاع ، موجب هیچگونه حقی برای کاربر نخواهد بود.
یک ماه معادل ۳۰ روز و یکسال معادل ۳۶۰ روز محاسبه خواهد شد.
در صورت تاخیر در تمدید، روزهای مسدودی سرور نیز محاسبه می شوند.

تمدید سرور های اختصاصی :
کاربران سرور های اختصاصی 5 روز قبل از اتمام دوره سرویس خود می بایست نسبت به پرداخت و یا عدم تمایل به تمدید را به شرکت اعلام نمایند.
در غیر اینصورت 72 ساعت مانده به پایان سرویس سروراختصاصی مسدود خواهد شد.
بدیهی است اگر 5  روز مانده به اتمام سرویس ها پرداخت شده و یا عدم تمایل به صورت کتبی ارسال گردد سرور بدون هیچ مشکلی به کار خود تا پایان دوره ادامه خواهد داد.

تغییر در قیمت ها :
شرکت نگاه روشن پارس می تواند هر زمان قیمت سرویس های خود را افزایش و یا کاهش داده و از دوره بعد برای کاربر همان میزان فاکتور خواهد شد.
شایان ذکر است افزایش قیمت ها همواره با قیمت های معقول و منطقی بوده و به عوامل مختلفی من جمله هزینه های پشتیبانی ، اداری ، ارز - تورم و ... وابسته خواهد بود.

گارانتی برگشت پول :
شرکت نگاه روشن پارس فقط در مواردی که مشکل از طرف شرکت باشد و نتواند و یا زمان حل کردن مشکل را نداشته باشد هزینه را پس از کسر از موارد غیر قابل برگشت و با هماهنگی مشتری در صورت درخواست برگشت می زند.
ملاک سنجش هم کارشناسان فنی شرکت نگاه روشن پارس هستند که بی تردید بدون جانبداری قضاوت خواهند نمود.
اصل و ایده ما این است که وظیفه داریم مشکلات مربوط به لایه میزبانی و مشکلاتی که مربوط به شرکت می شود را حل کنیم تا تمامی مشتریان از سرویس های خود راضی باشند ، همچنان که به لطف ایزد منان در چندین سال قبل نگاه روشن پارس صداقت و حسن کار خود را به اثبات رسانیده است.